Welke eisen mag je aan standaard verzend stellen.

Die ervaringen met Trektrees deel ik helaas.

Wat het onderhavige probleem betreft: De voorwaarden van Ben lijken me duidelijk, maar om de klant tegemoet te komen kan je een pakketje eenmalig herzenden. Al zou het mijn voorkeur hebben om het in persoon af te gaan geven en vervolgzendingen aan dezelfde klant uitsluitend aangetekend en verzekerd te doen.

Als in persoon afgeven onpractisch is, wellicht aangetekend en verzekerd verzenden en de koper deze verzendkosten laten betalen (bij wijze van het delen van de schade).

Track en Trace betrouwbaar? Helaas, gaat ook DAT niet altijd goed.
Volg ik een pakketje dure R's dat zo naar mij toe is verzonden en...? Ja ze zijn
in Amsterdam...Maar...Helaas, worden niet bezorgt en óók geen briefje in de brievenbus.
Neem ik contact op met de Post en wat zeggen ze?
Meneer, u moet het in het vervolg maar goed laten verzekeren.
En DAAR kun je het dan mee doen.
Wat is de Post nu nog voor een bedrijf?
Ze gooien met grote regelmaat post dat goed geadresseerd verzonden is bij anderen in de bus.
Pet, Pet, Pet! Jammer dan als het bij u niet aankomt, is MIJN pakkie an toch niet? Schijnt
hun motto te zijn.
Ik heb het er wel even mee gehad met dat bedrijf. Jammer.
En dan vind ik ook nog NIET! bezorgde brieven in mijn straat waar ik woon.
Kan het NOG gekker?
Vr gr Cees.

@Marc.
Het gaat erom welke afspraken je met elkaar van tevoren maakt.
Wat je afspreekt moet je ook nakomen vind ik.
Gedraai is altijd gedoemd tot ellende, is het niet vroeg dan wel laat.

@ allen.
Ik heb tot op heden geen reacties gelezen over hoe ik het beter of duidelijker had kunnen of moeten doen.
Wellicht dat ik met de tip van Henk de klanten nog beter in hun wensen tegemoet kan komen.
Want of ik nu wel of niet volledig in mijn recht zou sta:Ik vind het minstens net zo vervelend als de klant als de afhandeling uiteindelijk niet volledig naar tevredenheid verloopt.
Daar doe ik mijn stinkende best voor, maar daaraan mag en moet een klant zelf ook meewerken vind ik.
Hoewel je het een handeltje kunt noemen, is mijn drijfveer toch onze hobby.
Hobby moet plezier geven voor alle partijen.
Ik ben pas blij met een betaling, als de klant ook echt tevreden is.

Afijn het is weer een leerschool geweest vandaag om het in de toekomst toch nog te proberen het nog beter te gaan doen.


Bedankt allemaal voor uw openhartige reacties! beer yes.gif

Hallo,

Ik ben het type die het liever ophaalt en een praatje maakt met de verkoper als hij daar prijs op stelt.
Niet breekbare dingen laat ik verzenden.
Gelukkig tot heden weinig mis gegaan, alleen zijn er wel spullen voor mijn neus weggegaan naar een andere koper omdat ik dezelfde avond niet kon.
Dat dan via MP, een k.......streek!
Maar daar kan tante pos weinig aan doen.

Ik betaal per post altijd van tevoren alhoewel ik ooit een pakket thuis had terwijl ik nog moest betalen.
Heel te goeder trouw dus maar verder goed afgewerkt.

Groet Frank

Hoi Ben,

Als ik wat verkoop dan begin ik er veelal niet aan om een ding
van 3 euro te versturen. Alleen als het voor een vriend of kennis
is om iemand te helpen. Maar ja, dan geef ik het nog liever weg.
Bij een webshop heb ik zoiets van: Bestel dan wat meer om het interessant te maken.

Als ik iets verder dingen verstuur dan verzend ik het pakje aangetekend
voor 8.05 euro. Geen gezeik dat iets weg is. Er is voor ontvangst getekend.

Als er onverhoopt toch iets mis gaat vind ik dat je bijvoorbeeld
het product kunt vergoeden, maar niet ook nog eens de verzendkosten.
Het verzenden is een product waar jij geen verantwoording voor kunt nemen.
Mensen kunnen tenslotte ook de spullen ophalen. Daarnaast kun jij met het
verzendbewijs aantonen dat jij een pakje daarnaartoe hebt gezonden.

De brievenbuspost begin ik al helemaal niet aan. Opengereten enveloppen
die leeg aankomen. Of de machine loopt vast op een gekke bult in de envelop.

Groeten, Roland

Ben,

Verzendingen en ontvangen pakketen bij mij nooit volledig mis gegaan.
Hooguit een keertje zoeken bij buren die dan de spulletjes wat dagen later komen brengen.
Denk dat daar hem de kneep zit dat veel pakketbezorgers geen briefje in de bus doen en spullen bij buren afgeven die vervolgens de zooi zelf houden kennelijk of beroerd zijn even de buurman
aan te bellen.

Standaard verzenden is risico van de koper niet de verzender daar jij aangeeft als je meer betaald
doe ik er een track en trace op.

EN @ Mark
Dan ben je een van de zeer weinige die zo wensen te werken.
Algemeen is volgorde Bestellen-betalen-verzenden-ontvangen
Jij betaald niet omdat je bang bent dat je de boel anders niet in huis krijgt.
Verkoper niet uitlevert omdat die bang is naar zijn geld te kunnen fluiten omdat
altijd beweerd kan worden het nooit te hebben ontvangen....

Als je bang bent de spullen niet te krijgen is het meer betalen voor de verzekerde track en trace.
Geef ik de verkoper groot gelijk niet uit te leveren.